Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 7.8.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter des Inselkreta Concierge-Passes ist Komomedia.io, c/o COCENTER, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach (nachfolgend „Anbieter"). Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Verbraucherinnen und Verbrauchern (§ 13 BGB), die über inselkreta.com bzw. die Bestellabwicklung von Digistore24 geschlossen werden.

2. Leistungsbeschreibung

Der Concierge-Pass ist ein digitaler Reiseassistenzdienst für Kreta. Je nach gewähltem Tier stellt der Anbieter dir für einen definierten Reisezeitraum (in der Regel 7 Tage) folgende Leistungen bereit:

  • KI-gestützte Antworten auf Reisefragen per WhatsApp
  • Optional zusätzliche menschliche Experten­beantwortung (Expert- und Premium-Tiers)
  • Live-Kontext (Wetter, Verkehr, Luftqualität) für den jeweiligen Standort
  • Persönliches Reise-Dashboard mit Countdown und Empfehlungen

Der genaue Leistungsumfang, die Frage-Kontingente sowie der aktuelle Preis werden auf der Produktseite und im Bestellvorgang bei Digistore24 ausgewiesen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung des Passes auf inselkreta.com stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit Absenden der Bestellung bei Digistore24 gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zusendung der Bestellbestätigung durch Digistore24 zustande. Digistore24 tritt dabei als Wiederverkäufer und Zahlungsdienstleister auf. Für die Abwicklung gelten ergänzend die AGB von Digistore24.

4. Preise, Zahlung und Aktivierung

Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über die von Digistore24 angebotenen Zahlungsarten. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine E-Mail mit deinem persönlichen Onboarding-Link. Der Pass wird für den von dir angegebenen Reisezeitraum aktiviert.

5. Widerrufsrecht — ausdrückliche Einwilligung zur sofortigen Ausführung

Als Verbraucher steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Beim Kauf eines Passes handelt es sich um eine digitale Dienstleistung, die vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Nach § 356 Abs. 4 BGB erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragsausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung erteilst du im Bestellvorgang durch Setzen der entsprechenden Checkbox. Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

6. Nutzungsregeln

  • Der Pass ist personengebunden und darf nicht weiterverkauft werden.
  • Fragen dürfen nur während des gebuchten Reisezeitraums gestellt werden.
  • Missbrauch (Spam, Beleidigungen, Automatisierung) berechtigt uns zur sofortigen Sperrung ohne Rückerstattung.
  • Der Concierge ist ein Reiseassistent, keine Rechts-, Medizin- oder Notfall­beratung. Bei medizinischen Notfällen wähle die europäische Notrufnummer 112.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden. Empfehlungen des Concierge sind unverbindliche Vorschläge — für Buchungen, Fahrten und Aktivitäten bist du eigenverantwortlich.

8. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB anpassen, wenn sich die Rechtslage ändert, technische Rahmenbedingungen sich ändern oder Regelungslücken entstehen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vier Wochen vorher an.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutz­vorschriften des Landes deines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.